Rückgaberecht

Geben Sie Ihre Bestellung zurück

Wir wollen immer das Beste für unsere Kunden. Daher können Produkte innerhalb von 24 Stunden zurückgegeben werden 14 Tage der Lieferung Ihrer Bestellung. Allerdings müssen alle Produkte ordnungsgemäß und im Originalzustand verpackt sein, damit die Rücksendung angenommen werden kann. Wenn Ihre Bestellung dennoch ohne vollständige Originalverpackung oder ohne Beschädigung usw. an uns zurückgesandt wird, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch von uns nicht bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Für Produkte aus massivem Gold oder Sonderanfertigungen akzeptieren wir keine Rücksendungen, da diese personalisiert sind. Darüber hinaus erfolgen Rücksendungen auf Ihre Kosten und sind von Elevn Jewellery nicht erstattungsfähig.

Falls uns bei der Lieferung ein Fehler unterlaufen ist, beispielsweise ein falsches Produkt vorliegt, erstattet Elevn Jewellery den Betrag für die Rücksendung.

Sollten Sie sich innerhalb von 14 Tagen dennoch dazu entschließen, Ihre Produkte zurückzugeben, bitten wir Sie, uns hier zu kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihnen die Rücksendeanweisungen innerhalb von 24 Stunden zuzusenden. Bevor Sie das Produkt zurücksenden möchten, muss es selbstverständlich die Rückgabebedingungen einhalten.

Stornieren Sie Ihre Bestellung

Leider ist es nicht möglich, bestellte Artikel zu stornieren, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie die Produkte nicht möchten. Dann können Sie wie alle anderen den Rückgabeprozess durchlaufen, um die Produkte dennoch zurückzusenden.