Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattung
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Schreib uns mit deiner Bestellnummer an klantenservice@elevn-jewellery.com, dann senden wir dir die Rücksendeanleitung, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Du kannst auch den Schritten auf unserer Rückgabeseite folgen.
Bitte sende die Produkte vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendekosten trägst du. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, zum Beispiel ein falsches Produkt versendet wurde, übernehmen wir die Rücksendung.
Sende deine Rücksendung an:
JoviFulfilment (Elevn)
s-Gravendamseweg 38
2215 TD Voorhout
Netherlands
Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher können wir eine Bestellung nach Abgabe nicht ändern oder stornieren. Du kannst sie aber mit deinem Widerrufsrecht zurücksenden.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Cache & Carrie Limited, Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong, E-Mail: klantenservice@elevn-jewellery.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden:
JoviFulfilment (Elevn)
s-Gravendamseweg 38
2215 TD Voorhout
Netherlands
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa gravierter oder auf Bestellung gefertigter Schmuck.
Lebenslange Garantie
Dein Schmuck ist gemacht, um lange zu halten. Doch Unfälle passieren, deshalb hat jedes Schmuckstück eine lebenslange Garantie gegen versehentliche Beschädigung. Kette gerissen oder Armband beschädigt? Schreib uns, wir helfen dir.
Die lebenslange Garantie deckt nur versehentliche Beschädigungen ab. Verlorener, gestohlener oder durch Dritte beschädigter Schmuck ist nicht abgedeckt. Es können Kosten wie Versandkosten anfallen. Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die unberührt bleiben.
Unternehmensinformationen
Firmenname: Cache & Carrie Limited
Registrierungsnummer (Business Registration): 81190884
Eingetragener Firmensitz: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong
E-Mail: klantenservice@elevn-jewellery.com