Klantenhulp

Als je liever met een echte medewerker praat, kun je ons Customer Happiness Team via e-mail bereiken (zie hieronder).

How can we help?

FAQ

Bestellen

Welke maat moet ik kopen?

Als je niet helemaal zeker weet welke maat voor jou geschikt is, raadpleeg dan onze maattabellen. Deze vind je onder de beschikbare maten bij elk van onze producten.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

We snappen het volkomen, wij veranderen ook wel eens van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we een geplaatste bestelling op dit moment helaas niet meer wijzigen of annuleren. We hopen in de toekomst een annuleringsperiode te kunnen invoeren.

Mocht het artikel (of de artikelen) niet bevallen, dan kun je het ruilen voor een ander model of het retourneren voor een terugbetaling. Ter herinnering: retourzendingen binnen het land zijn gratis.

Verzending, retourneren en ruilen

Wij werken samen met alle grote vervoerders en lokale koeriersdiensten. Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd een bezorgmethode te kiezen.

Wat is het verzendbeleid?

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat ons verwerkingsteam je bestelling heeft ontvangen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinggegevens. Verzendkosten worden bij retourzendingen niet terugbetaald.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij verzenden wereldwijd. Er worden verzendkosten in rekening gebracht, die bij het afrekenen worden toegevoegd.

Neem contact op

Heeft u vragen over uw bestelling of wilt u meer algemene informatie?