Política de devoluciones

Devuelve tu pedido

Siempre queremos lo mejor para nuestros clientes. Por lo tanto, los productos se pueden devolver dentro de los  14 días después de la entrega de su pedido. Sin embargo, todos los productos deben embalarse en sus condiciones adecuadas y originales para que se acepte la devolución. Si aún nos devuelve su pedido sin el embalaje original completo o sin daños, no procesaremos su reembolso o cambio.

Tenga en cuenta: Para productos de oro macizo o hechos a medida, no aceptamos devoluciones ya que son personalizados. Además, las devoluciones corren por su cuenta y Elevn Jewellery no las reembolsa.

En caso de que hayamos cometido un error con el envío, pensemos en un producto equivocado, Elevn Jewellery le reembolsará el envío de devolución.

Si dentro de los 14 días aún decide devolver sus productos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros aquí . Nos esforzamos por enviarle las instrucciones de devolución dentro de las 24 horas. Antes de querer devolver el producto, por supuesto, debe cumplir con la política de devolución.

Cancela tu pedido

Desafortunadamente, no es posible cancelar los artículos pedidos después de realizar el pedido. Si no desea los productos. Luego, puede pasar por el proceso de devolución como todos los demás para poder devolver los productos.